0570783890はdカードの督促電話!払えないときの解決法|減額実例あり

この記事は弁護士法人・響のPRを含みます
この記事の監修者
犬飼 俊雄
この記事の監修者
犬飼 俊雄弁護士
弁護士会所属
東京弁護士会(第61379号)
出身地
神奈川県
出身大学
学習院大学法科大学院
専門分野
借金問題・債務整理・交通事故

0570-783-890は、dカードの督促電話です。

dカードの利用料金を決められた期日に返済しないと、この電話番号から連絡があります。

電話に出たくない」という気持ちも理解できますが、滞納が1ヶ月続くと強制解約・一括請求になる可能性があるので、早急に対応しましょう。

さらに、次のようなことが順次起こります。

どうしても支払いができない方や、すぐに督促を止めたい方は弁護士法人・響にご相談ください。滞納を解決するための具体的な方法をご提案いたします。

この記事では、dカードを滞納した時のリスクと対処法、さらには当事務所で確認できた対応実例も紹介します。

ご相談は24時間365日受け付け、何度でも無料なので、お気軽にご連絡ください。

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目次

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緊急度:中」以上は要注意。放置リスクが高まっている可能性があります。

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借金の深刻度は、人によって異なります。まずは自分の状況が「どの段階にあるか」をチェックしてみてください。

※弁護士には守秘義務があり、入力いただいた情報を他の目的で利用したり、お問い合わせ内容をご家族やお勤め先などにお知らせすることは一切ありません。

0570783890からの着信はdカードの督促電話【確認済】

当メディアが調査したところ「0570-783-890」は、dカードの業務委託先である「ニッテレ債権回収」の公式電話番号であることが確認できました。

おもに返済が遅れている方に連絡をする電話番号です。

毎月の返済日(10日)に引き落としができなかったり、入金が確認できないと確認のために電話がかかってきます。

dカードなんて普段利用していないのに…」と不審に思う方もいらっしゃると思います。

dカードを所有しているなら、次のようなサービスと紐づけていないか確認してみましょう。

  • NTTドコモ/ahamoのスマートフォン利用料金
  • d払い
  • 電子マネー「iD
  • ETCカード
  • 動画・音楽配信などのサブスクサービス

まずはdカードのアプリやWebのdカード会員ページにログインして、ご自身の利用状況を確かめてみましょう。

利用履歴の確認方法
  • dカードアプリで確認
    1. dカードアプリにログイン
    2. ホーム画面の「お支払額」をタップ
    3. 対象月を選んで確認
  • Webサイトで確認
    1. dカード公式サイトから「ご利用明細照会」画面にログイン
    2. 「ご利用明細照会」を選択
    3. 対象月を選んで確認
  • 電話で確認
    1. 着信があった「0570-783-890」に折り返すか、dカードセンター「*8010」もしくは「0570-030-360」へ連絡してオペレーターに直接尋ねることも可能です。

※参考・dカード「dカードの明細を確認したい」「電話でのお問い合わせ

督促を無視し続けると「遅延損害金が加算される」「ブラックリストに載る」「裁判を起こされ財産差押えになる」といった事態が次々に起き、あなたの生活に悪影響を与えてしまいます。

0570-783-890からの着信を無視するデメリットを、以下で紹介していきます。

0570-783-890からの着信を無視するとどうなる?

今は手元にお金がないから、もう少し待ってほしい…」そう思って無視し続けていると、どのようなことが起きるのでしょうか。

次のようなリスクが、順次訪れてしまいます。

以下で詳しくお伝えしていきます。

【即日】dカードが利用ができず遅延損害金・手数料が加算される

返済期日(毎月10日)を過ぎると、いきなりリスクが訪れます。

まず返済日の翌日からは、dカードが利用停止となりdカードでのショッピングやキャッシングができなくなるのです。

また、dカードに連携した次のサービスも、利用できなくなったり支払い不能になります。

  • iD(Apple Pay・Google Pay)
  • d払い
  • 家族カード
  • ETCカード
  • プライオリティパス など
ご注意ください

ETCカードが利用できない状態で高速道路に乗ると、入口のバーが開かず大変危険です。
dカードが利用停止になったら、ETCカードを車載器から抜いておきましょう。

ドコモ・ahamoのスマートフォン料金の支払いにdカードを利用している場合は、dカードが利用停止になると、スマートフォンの利用料金も滞納になってしまいます。

すぐにスマートフォンが利用停止となることはないものの、支払い期限日から20〜30日程度で利用停止になる可能性があるため、注意が必要です。
※参考:参考:NTTドコモ「未払いの料金がある場合、いつ利用停止になりますか?

dカード「支払期日に引落としができず、支払いに関する書面が届きました。引落とし日の翌月の支払いとなりそうですが問題ないですか?

それと同時に「遅延損害金」というペナルティの加算が始まります。

dカードの遅延損害金の年率
サービス区分 通常の利率 遅延損害金利率
ショッピング利用分
(一括払い)
0% 年14.5%
キャッシング利用分 最大18.0% 年20.0%

参考:ニッテレ債権回収株式会社「お支払いが遅れた場合の影響」
※2025年7月現在の情報です。

上記の表のように遅延損害金は通常よりも高い利率が設定されているので、放っておくと借金総額が雪だるま式に増えていくのです

さらに滞納をした時点で、再受領に対する費用として「回収事務手数料」も加算されます。

回収事務手数料

1回の請求ごとに440円(税込)

※参考:「dカード規約」 2026年7月1日現在の情報です。

遅延損害金や計算方法について詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【約1ヶ月後】dカードの強制解約・残債を一括請求される

dカードを滞納すると、約1ヶ月に大きなリスクが訪れます

まず返済期日から1ヶ月滞納を続けると、dカードは強制解約になるのです。

一般的なクレジットカードは滞納して2~3ヶ月で解約されることが多いため、dカードは解約までの期間が早いといえるでしょう。
※参考:dカード「引落とし日の翌月の支払いとなりそうですが問題ないですか?」

解約について事前に通知はないため、ある日突然dカードによるショッピングやキャッシングができなくなってしまうのです。

続きを読む

dカードの利用規約
第40条(当社の解約による契約終了)
1 当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当した場合には、何らの通知又は催告等を行わずにdカード契約を解約してこれを終了させることができます。 (中略)

(3) dカード利用代金等当社に対する債務の履行を怠ったとき

※引用:dカード利用規約

強制解約されると同時に、未払い分を一括請求されてしまいます。

dカードの会員規約には「解約になったときは残債を一括で返す」と決められて(期限の利益の喪失といいます)います。

続きを読む

dカードの会員規約
第38条(期限の利益の喪失)
1 本会員に次のいずれかの事由があるときは、本会員は、本規約に基づく一切の債務について当然に期限の利益を失い、直ちに債務の全額をお支払いいただきます。

当社に支払うべき債務の履行を遅滞したとき(中略)及び第40条の規定によりdカード契約が解約になったとき

※参考:dカード規約

用語集
期限の利益とは?

期限が到来するまで債務者が返済をしなくてもよいという権利(利益)で、民法第136条1項に定められています。

期限の利益を喪失すると「毎月分割で払う権利」を失ってしまい、残金全額の返済を求められてしまうのです。

期限の利益の喪失

なぜ一括請求されるかを詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【約2ヶ月後】ブラックリストに載りローンが組めなくなる

滞納が2ヶ月(61日以上)を超えると、さらにリスクが増えて生活への影響が大きくなってきます。

まずは、信用情報機関へ事故情報が登録されます。いわゆるブラックリストに載る状態です。

用語集
信用情報機関とは?

クレジットカードやローンなどの契約・取引情報(信用情報)を保管・管理する機関です。

ブラックリストの影響例
  • dカード以外のクレジットカードもすべて利用できなくなる
  • クレジットカードを新規契約できなくなる
  • 自動車ローンや住宅ローンなどの契約ができなくなる
  • スマホ端末の分割払いができなくなる
  • 賃貸住宅の契約ができない場合がある*

*家賃保証会社による

ブラックリストの影響は、一定期間消えないため、日常生活にも悪影響を及ぼすといえるでしょう。

ブラックリストの影響や載る期間について詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【約6ヶ月後】裁判所から支払督促や訴状が届く

長期間(およそ6ヶ月程度)連絡を無視していると、さらに事態は悪化します。

dカード(ニッテレ債権回収)は、次の回収ステップとして「法的措置」に踏み切ることになるでしょう。

するとある日突然、裁判所から「支払督促」や「訴状」といった見慣れない文書が自宅に届くことになります。

用語集
支払督促とは?

債権者の申立てに基づき、裁判所が借金の返済を命令する法的手続きです。

用語集
訴状とは?

裁判が開始されると裁判所から送られてくる文書です。

支払督促や訴状は、高額切手が貼られた「特別送達」という手渡し郵便で届くため、家族にもただならぬ事態であることがバレる可能性が高いでしょう。

【特別送達の実物】

特別送達の実物

※当メディアが独自に入手・無断転載禁止

支払督促や訴状が届いたら、次のような対応をする必要があります

  • 支払督促:2週間以内に裁判所に「異議申立書」を提出する。
  • 訴状:訴状記載の期限までに裁判所に答弁書を提出する。初回期日は出頭不要だが、2回目以降の期日については、原則として指定日時に裁判所に出廷する必要がある。

上記のような対応をしないと、dカード側の主張が100%認められ、最終的にはあなたの給与*や預金口座が強制的に差押えられてしまうことになります。
*原則として手取り給与の4分の1まで

給料差押えになると勤務先の会社に裁判所から通知が届くので、会社の人に「借金滞納して差押えになったこと」がバレてしまいます。

職場で肩身の狭い思いをしないために、この段階になる前になんとか食い止めたいですね。

差し押さえとは財産の法的な強制回収

犬飼弁護士
犬飼弁護士のコメント

支払督促や訴状は、債権者が回収のための最終手段に乗り出したといえるでしょう。

適切に対応しないと本当に給与などの差押えになり、生活への影響がさらに大きくなってしまいます。

こうなる前に、ぜひ弁護士にご相談ください。弁護士にご依頼いただくメリットは後述します。

差押えの詳細や対処法を詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

実際に差押えをされた方の体験談は、下記記事をご覧ください。

【状況別】0570-783-890から督促電話がきたときの対処法

0570-783-890から督促電話がきたときは、どうすればいいのでしょうか。

状況に応じた適切な行動があるので、必要以上に慌てることなく実行してみましょう。

以下で詳しく解説します。

【すぐに払える場合】引落口座に入金する

引落口座にお金を入れ忘れていた」「引落日を勘違いしていた」という場合は、すぐに入金を済ませてしまえば何の問題もありません。

2ヶ月以内に返済をすれば、ブラックリストに載ることもありません

一部の指定銀行(下記表参照)では、支払期日以降は毎営業日に再引落しがあります。引落口座に入金すれば、即日引落しになります。

指定銀行以外を利用の方は、ニッテレ債権回収から届くハガキや封書に記載されている振込口座宛てに振り込みます。

返済方法の比較表
返済方法 利用できる条件
再引落とし 引落口座が以下の銀行の方
・みずほ銀行
・三菱UFJ銀行
・三井住友銀行
・りそな銀行
・埼玉りそな銀行
・横浜銀行
・ゆうちょ銀行*
銀行振込 上記銀行以外の方

*引き落とし日は当月20日のみ
※参考:dカード「お支払い日に間に合わなかった場合は

また【振込先案内に関する】お問い合わせフォームからも振込口座を確認できます。
※利用日に制限あり

入金が確認されれば、即日~2日営業日で利用が可能になります

【返済日を延期したい場合】コールセンターに相談をする

あと数日たてば払えそう…」という状況なら、電話で相談してみましょう。

dカードセンターやdカード受託センターに電話をして「返済が難しいのでしばらく待ってほしい」と素直に伝えることで、返済日の延期などに対応してもらえる可能性があります。

電話をかけるのは勇気がいることですが、誠実に話すことで事態の悪化を止められるので、思い切ってかけてみましょう。

  • 電話での相談・手続き方法

下記番号に電話して、オペレーターに相談することができます。

  • dカードセンター:*8010(ドコモ携帯電話)/0570-030-360(ドコモ携帯電話以外)
    有人受付時間:平日10~15時
  • ニッテレ債権回収 dカード受託センター:0570-783-890
    有人受付時間:8時15分~20時45分(年末を除く毎日)

※参考:dカード「支払日を過ぎてしまい、お支払いについて相談したい」ニッテレ債権回収「dカードに関するご相談」

※返済日を延期した場合は遅延損害金が発生するため、ご注意ください。

【返済の目途が立たない場合】解決方法を弁護士に相談する

dカードに相談して返済期日を一時的に延期してもらったとしても、実は返済額が減るわけではなく、問題を先送りしているだけともいえます。

ほかの返済もあって生活が苦しい」「返済額を少しでも減らしたい…」という方は、一度弁護士に相談してみませんか。

弁護士は、借金問題のお悩みを根本的に解決できる専門家です。

ご相談いただければ、あなたの収入や借金の額に合った「債務整理」という方法で、一緒に解決を目指すことができます。

たとえば「任意整理」という解決方法を利用すれば、弁護士がdカード(ニッテレ債権回収)と交渉して返済期間を延長したり月々の返済額を無理のない範囲にまで減額できる可能性があるのです。

債務整理とは何かを示す画像。任意整理、個人再生、自己破産という3種類の方法があることを示しており、それぞれの特徴についても記載している。

※個人再生の最低弁済額は100万円です。そのため減額幅が80%未満の場合もあります。

さらに弁護士に債務整理を依頼することで、すぐにdカードからの督促と返済をストップできます

大ごとになって家族にバレるのでは…」と不安になる必要はありません。任意整理なら、家族にバレないように減額交渉を進めることも可能です。

ほかにも、借金全額を最大90%の減額を目指す「個人再生」や、ほぼすべての借金返済の免除を目指す「自己破産」といった方法も、しっかりサポートします。

まずは気軽に相談してみてはいかがでしょうか。

債務整理について詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【減額実例あり】どうしても返済が難しい方は弁護士法人・響へ

dカードの滞納を解消できない」「ほかの返済もあり返済が苦しい…」という方は、弁護士法人・響にご相談ください。

借入額や収入の状況をお伺いしたうえで、任意整理をはじめとするさまざまな解決方法をご提案します。

借金をしたことを怒られるのでは…」と一歩を踏み出せない方も、どうか安心してください。

当事務所では、ご相談は何度でも無料ですし、あなたをお説教するようなことはしません。

これまでの苦しかったお気持ちを、正直に私たちに聞かせてください。

当事務所に相談いただくことで、次のようなことが実現します。

  • dカードからの督促電話やハガキがすぐに止まります
    弁護士が「代理人になりました」という受任通知をdカードに送ると、法律の決まりによって、dカードからの連絡はストップします。

    まずは、督促の電話が鳴らない静かな環境を取り戻しましょう。
  • 毎月の返済額をあなたの生活に合わせて減らします
    生活をギリギリまで切り詰めなくても、毎月無理なく返済できる金額になるように、dカードと交渉します。

    dカード以外の借金がある場合も、まとめて減額が可能です。
  • 弁護士費用の分割払いもお受けしています
    お金がないから弁護士に頼めない」という方でも、弁護士費用の分割払いが可能です。

    dカードからの返済がストップしている間に、弁護士費用をご準備いただけるので、安心してご連絡ください。

弁護士法人・響のオウンドメディア「借金返済の相談所」のスマホ版トップページの画像。

弁護士法人・響は、ご相談は24時間365日受付け、何度でも無料です。

弁護士法人・響や費用について知りたい方は、下記記事をご覧ください。

あわせて読みたい
運営方針・運営者情報

【交渉実例】dカードの実際の対応は?

当事務所でも、dカード(ニッテレ債権回収)への交渉実績が豊富にあります。

実際にニッテレ債権回収の債務を任意整理した際の対応は、次のようになります。

  • 督促の姿勢
    ・訴訟移行になることはほぼない。
  • 任意整理への対応
    ・原則として将来利息のカットのみ。
    ・収支状況・借り入れと返済の按分・勤務先情報・住所・連絡先も開示しなければ和解することができない。
    ・相手方の精査に時間がかかる場合があり提案の回答まで3ヶ月ほどあく場合があるが、交渉が難航し時間がかかるケースはあまりない。
  • 分割返済の回数
    一般的に48~60回、最長で60回まで。

※2026年7月10日現在の情報です。必ずしもこの内容で和解できるわけではありません。

【減額実例】dカードを任意整理した減額の例

当事務所でdカードに任意整理を行い、実際に減額した事例を紹介します。

減額例1
  • 債務額:200万円
  • 月々の返済額:8万円 → 任意整理で1万7,000円に減額(分割回数120回)
減額例2
  • 債務額:90万円
  • 月々の返済額:9万円 → 任意整理で1万円に減額(分割回数100回)
減額例3
  • 債務額:70万円
  • 月々の返済額:5万円 → 任意整理で4,500円に減額(分割回数81回)

※必ずしもこの内容で和解できるわけではありません。

よくある疑問と回答

ここでは、0570-783-890の電話番号やdカードに関する、よくある疑問と回答を紹介します。

Q 0570-783-890からの着信は詐欺?

0570-783-890は、dカードが公式に使用している電話番号で、詐欺ではありません

ほかにも、dカードではおもに次の電話番号を利用しています。

dカードが利用する電話番号の例
0120-229-360 0120-552-156 0120-605-360
0120-818-360 03-6738-7181 0570-030-360
0570-070-360 06-7636-9442

※参考:NTTドコモ「本物のドコモからの連絡か確認する」これ以外の電話番号も使用されています。

ただし「dカード」を装った不審なメールやSMSが送信される事例も確認されています

不安であれば、着信された番号に折り返すのではなく、dカードアプリからログインし、ご自身の請求状況を確認してください。

不審なメールが届いた際は、必ず「公式アカウントマーク」が表示されているか確認してください。
※参考:NTTドコモ「ドコモメール公式アカウント

また以下のような件名・内容のメールは、不審メールの可能性が高いです。

  • 件名や本文に記号や数字が混入し不自然な点がある
  • 利用停止・未払いなどの性急な対応を促している
  • アプリのインストールを要求している
  • ポイントや金銭がもらえると期待させる など

参考:NTTドコモ「フィッシング詐欺の実例

心当たりがなく詐欺が疑われる場合は、警察の「相談専用電話(#9110)」か国民生活センター「消費者ホットライン(188)」へ相談してみましょう。

Q 折り返し電話をかける必要はある?

滞納に心当たりがあるのなら、できるだけ早く折り返す必要があります。

連絡を避けていると「返済する意志がない」とみなされ、督促のペースが早まるおそれがあります。

オペレーターと直接お話がしたい場合は、dカードセンター:0570-030-36へ電話をしてみましょう。※有人受付時間:平日10~18時

ただし滞納期間が非常に長く(5年以上)、債権が時効を迎えている可能性がある場合は注意が必要です。

安易に電話で「返済します」などと言ってしまうと「債務の承認」となり、時効期間がリセットされて時効の援用(時効を主張して債権を消滅させること)ができなくなる恐れがあります。

長期間経過している場合は、電話をかける前に一度弁護士に「時効の可能性」を相談することをお勧めします。

弁護士法人・響でも、時効の援用についてご相談を受け付けています。お気軽にご相談ください。

時効で借金が消滅する理由については、以下の記事も参考にしてください。

Q 督促の電話は何時までかかってくる?

督促は法律(貸金業法)で「正当な理由なく午後9時から午前8時の間に取り立てを行ってはいけない」と定められています。

そのため早朝や夜間に電話がかかってくることはありませんが、この時間内であれば平日・週末を問わず連絡がくる可能性があります。

弁護士に債務整理を依頼すれば、督促連絡はストップします。

督促電話の鳴らない静かな生活を取り戻すには、弁護士にご相談ください。

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この記事の監修者
犬飼 俊雄
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犬飼 俊雄弁護士
弁護士会所属
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出身地
神奈川県
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  • 80万件の問合せ・相談実績あり
  • 弁護士 約40(2024年7月時点)
  • 10拠点(東京・北海道・大阪・兵庫・香川・福岡・沖縄)
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