05031962888はZOZOツケ払いの督促電話！無視するリスクと対処法

「05031962888から着信があったけど、怖いので出たくない…」と感じていませんか。

当メディアが独自調査したところ、この電話番号はZOZOツケ払いの入金が確認できていない方に連絡をする電話番号であることが確認できました。

この番号からの連絡を放置すると、次のようなリスクがあります。

【滞納を放置するリスク】

• ZOZOツケ払いが利用停止になる
• 回収事務手数料が発生する
• ZOZOTOWNの会員取り消しになる
• 裁判所から支払督促や訴状が届く

すぐ支払いができる方は電話に折り返し、支払いの意志を伝えましょう。

どうしても支払いができない方や、督促を止めたい方は弁護士法人・響にご相談ください。

滞納を解決するための具体的な方法をご提案いたします。

ご相談は24時間365日受け付け、何度でも無料なので、お気軽にご連絡ください。

ご自身の状況、「借金相談緊急度チェック」で客観的にチェックしてみませんか？

最大9つの質問に回答すると、借金相談の目安を無料で確認することができます。

「緊急度：中」以上は要注意。放置リスクが高まっている可能性があります。

借金の深刻度は、人によって異なります。まずは自分の状況が「どの段階にあるか」をチェックしてみてください。

※弁護士には守秘義務があり、入力いただいた情報を他の目的で利用したり、お問い合わせ内容をご家族やお勤め先などにお知らせすることは一切ありません。

05031962888の着信はZOZOツケ払いの督促電話

050-3196-2888からの着信は「ZOZOツケ払い」を運営しているGMOペイメントサービスからの督促電話です。

「ZOZOツケ払いを利用した覚えがない」と思っても、放置することは避けてください。

ファッション通販サイトのZOZOTOWNで買い物をしていないか、支払い方法を勘違いしていないか確認してみましょう。

ZOZOツケ払いは商品購入後2ヶ月後の支払いなので、うっかり支払いを忘れていないでしょうか。

督促を無視し続けると「回収事務手数料が加算される」「ZOZOTOWNが利用できなくなる」などの事態を招きます。

050-3196-2888からの着信を無視するデメリットを、時系列で紹介します。

05031962888からの着信を無視するとどうなる？

何度も着信があっても「いずれ止まるのでは…」「無視しても大丈夫かな」と思うかもしれません。

しかしZOZOツケ払いは、着々と回収業務を進めていきます。

督促を放置していると、次のように徐々に事態は悪化していきます。

• 【即日】ZOZOツケ払いが利用停止になる
• 【15日後】回収事務手数料が発生する
• 【4ヶ月後～】ZOZOTOWNの会員取り消しになる
• 【約6ヶ月後】裁判所から支払督促や訴状が届く

滞納によって迫るリスクを、時系列に沿って詳しく解説します。

【即日】ZOZOツケ払いが利用停止になる

支払日に引き落としができないと、翌日からZOZOツケ払いが利用できません。

ZOZOTOWNでの買い物自体は、しばらくは代金引換やクレジットカード払い、コンビニ払いなどの決済方法で利用することができます。

【15日後】回収事務手数料が発生する

ZOZOツケ払いの支払い期限を15日過ぎると、「回収事務手数料」を請求されます。

これは滞納の時期によって最大4回加算されます。

また回収事務手数料は、1注文ごとに発生するため、複数商品の支払いを滞納していると、その分加算されるので注意が必要です。

ZOZOツケ払いは、支払いが遅れても「遅延損害金」は発生しませんが、上記のように意外と高額な手数料が加算されることがあるので、注意してください。

一般的な遅延損害金について詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【確認済】ZOZOつけ払いの滞納はブラックリストに載らない

ZOZOツケ払いを滞納しても、原則として信用情報機関に事故情報（いわゆるブラックリスト）は載りません。

当事務所の弁護士が直接GMOペイメントサービスに確認したところ「事故情報の登録は行わない」との回答を得ました。

運営会社であるGMOペイメントサービスは、信用情報機関であるCICに加盟しています。

しかし、ZOZOツケ払いは支払い期間が2ヶ月以内のあと払い（1回払い）なので「割賦販売法」の適用外となり、事故情報を登録する義務はないからです。

※引用：e-Gov法令検索「割賦販売法」

またCICの規約にも、登録される情報として「割賦販売法の対象商品」と明記しています。

※参考：「CICが保有する信用情報」

ただし、ZOZOTOWNやGMOペイメントサービス社内には滞納した事実が残って（いわゆる社内ブラック）しまいます。

ZOZOツケ払いの利用にはGMOペイメントサービス独自の審査があるため、将来的にもZOZOツケ払いやGMO払いが利用できない可能性があります。

ブラックリストの影響や載る期間について詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【4ヶ月後～】ZOZOTOWNの会員取り消しになる

滞納が長期間続くと、ZOZOTOWNの会員登録が取消しとなり、ZOZOTOWNでの買い物は一切できなくなります。

ZOZOTOWNの利用規約には、次のように明記されています。

続きを読む

第8条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消等
1.当社は、利用者が以下の各号の何れかに該当することが判明した場合、当該利用者に事前に通知又は催告することなく、当該利用者に対する本サービスの利用停止、会員登録の取消その他当社が適当と考える措置を講じることができるものとします。（中略）
(3) 利用者が、グループ会社が現在提供する又は過去に提供していたサービスに関して、金員の支払をしていないこと（中略）又は正当な理由なく長期間にわたる（中略）債務不履行をしていた場合

※引用：ZOZOTOWNサービス利用規約

さらに、会員取消しと同時に「期限の利益を喪失」するため、支払っていない残債を一括請求されてしまいます。

なぜ一括請求されるかを詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【約6ヶ月後】裁判所から支払督促や訴状が届く

ZOZOツケ払いからの連絡を無視し続けて6ヶ月程度が経過すると、ある日突然、裁判所から「支払督促」や「訴状」といった物々しい文書が自宅に届くことがあります。

これは、ZOZOツケ払い（GMOペイメントサービス）が裁判所を通した法的手続きを始めたことを示します。

支払督促や訴状は「特別送達」という特殊な手渡し郵便で届くため、家族にも滞納の事実がバレる可能性が高いでしょう。

【特別送達の実物】

※当メディアが独自に入手・無断転載禁止

支払督促や訴状が届いたら、次のような対応をする必要があります。

これらの対応を怠るとGMOペイメントサービス側の主張が全面的に認められ、「強制執行による財産差押え」となる可能性が高くなります。

差押えになると、勤務先会社の給与から強制的に、返済額が差し引かれる*ことになり、職場の人にもその事実がバレてしまったり、預貯金が差し押さえられたりします。
＊原則として手取り給与の4分の1まで

差押えの詳細や対処法を詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【状況別】05031962888から督促電話がきたときの対処法

050-3196-2888から督促電話がきたときは、どうすればいいのでしょうか。

状況によって、次のように対処法が異なります。

【督促がきた時の対処法】

• 【すぐに払える場合】コンビニ払いなどで払う
• 【支払いの目途が立たない場合】解決方法を弁護士に相談する

以下で詳しく解説します。

【すぐに払える場合】コンビニ払いなどで払う

手元にお金があり、すぐに払える場合は、早急に支払いを済ませましょう。

請求書の支払期限を過ぎていても、コンビニ支払いは可能です。

請求書をなくした場合は、ZOZOTOWNのWebサイトやアプリから再発行ができます。

入金が確認されれば、2～4日程度にZOZOツケ払いが再び利用できるようになります。

支払日の延期はできる？

GMOペイメントサービスのWebサイトには「支払い予定日連絡フォーム」が用意されているので、「もしかして支払い日の相談に載ってくれるかな…？」と期待するかもしれません。

しかし残念ながら、ZOZOツケ払いでは、支払いの延期や分割払いの相談には応じてくれないでしょう。

上記のフォームには「お支払い期限の延長は承っておりません」と明記されています。

※画像引用：GMOペイメントサービス「支払い予定日連絡フォーム」

「とはいえ相談の糸口があるのでは」とこのフォームに入力を試みようとしても、延長はできないことを承認しないと入力することもできません。

【支払いの目途が立たない場合】解決方法を弁護士に相談する

「ZOZOツケ払いの支払いが難しい」「ほかの返済もあって生活が苦しい」という方は、弁護士に相談してみませんか。

弁護士は、借金問題を根本的に解決できる専門家です。

あなたの借入額や収入などをもとに、適切な借金の解決方法を提案できます。

たとえば債務整理（任意整理）という解決方法を利用すれば、返済期間の延長をすることで月々の返済額を無理のない範囲にまで減額したり、利息を削って債務総額を減額することができるのです

※個人再生の最低弁済額は100万円です。そのため減額幅が80％未満の場合もあります。

さらに弁護士に債務整理を依頼することで、法律（貸金業法）によってすぐにZOZOツケ払いなどの督促と返済をストップできます。

前述のとおり、ZOZOツケ払いを提供しているGMOペイメントサービスでは、原則として支払いの延長には対応してくれません。

しかし弁護士であれば、GMOペイメントサービスと正当に支払い交渉してくれるのです。

ほかにも、借金全額を最大90％減額できる「個人再生」や、ほぼすべての借金返済が免除になる「自己破産」といった方法も、しっかりサポートしてくれます。

債務整理について詳しく知りたい方は、下記記事をご覧ください。

どうしても支払いが難しい方は弁護士法人・響へ

「ZOZOツケ払いの滞納を解消できない」「ほかのクレジットカードの利用分もあり返済にいき詰った…」という方は、弁護士法人・響にご相談ください。

借入額や収入の状況をお伺いしたうえで、任意整理をはじめとするさまざまな解決方法をご提案します。

当事務所に相談いただくことで、次のようなことが実現します。

弁護士費用が心配な方でも、分割払いを利用いただけます。

借金の原因が浪費などでも、大丈夫です。借金したことを責めるようなことはしませんので、どうぞ安心してご連絡ください。

ご相談は24時間365日受付け、何度でも無料です。

弁護士法人・響や費用について知りたい方は、下記記事をご覧ください。

【対応実例】ZOZOツケ払いの実際の対応は？

当事務所でも、ZOZOツケ払い（GMOペイメント）への対応実績が豊富にあります。

当事務所でGMOペイメントへ任意整理をした際の、実際の対応は次のようになります。

分割返済の回数

24回程度です。

督促の姿勢

ZOZOツケ払い（GMOペイメントサービス）は、初期段階では電話やショートメッセージ（SMS）での連絡が中心です。
金額が少額な取引が多いので、訴訟に移行する案件は少ないです。

任意整理への対応

柔軟に対応してくれますが、あまり長期分割が組めないことが多いので、遅延損害金が膨らんでしまう前に交渉する必要があります。

※2026年6月20日現在の情報です。必ずしもこの内容で和解できるわけではありません。

よくある疑問と回答

ここでは、050-3196-2888の電話番号やZOZOツケ払いに関する、よくある疑問と回答を紹介します。

05031962888からの着信は詐欺？

050-3196-2888は、ZOZOツケ払い（GMOペイメントサービス）が公式に使用している電話番号で、詐欺ではありません。

もし不安であれば、着信された番号に折り返すのではなく、ZOZOTOWN公式サイトにログインし、ご自身の支払い状況を確認してみてください。

ただし「GMOペイメント」を名乗って架空請求を行う事件も発生しているので、以下の番号以外からの着信には出ないようにしてください。

※参考：GMOペイメント「知らない番号から後払いの請求について連絡があります」

どうしても心当たりがなく詐欺が疑われる場合は、警察の「相談専用電話（#9110）」か国民生活センター「消費者ホットライン（188）」へ相談してみましょう。

折り返し電話をかける必要はある？

滞納に心当たりがあるのなら、できるだけ早く折り返す必要があります。

連絡を避けていると「支払う意志がない」とみなされ、督促のペースが早まるおそれがあります。

ただし滞納期間が長く（5年以上）、債権が時効を迎えている可能性がある場合は注意が必要です。

時効になっていれば返済の義務がなくなりますが、安易に電話で「支払います」などと言ってしまうと「債務の承認」となり、時効期間がリセットされてしまいます。

すると時効の援用（時効を主張して債権を消滅させること）ができなくなる恐れがあります。

長期間経過している場合は、電話をかける前に一度弁護士に「時効の可能性」を相談することをお勧めします。

弁護士法人・響でも、時効の援用についてご相談を受け付けています。まずはお気軽にご相談ください。

時効で借金を消滅させる方法については、以下の記事も参考にしてください。

督促の電話は何時までかかってくる？

ZOZOツケ払いなどの「あと払い決済（BNPL）」は、割賦販売法という法律に基づき運営されています。

割賦販売法では、督促の時間や方法に関する規則は定められていないため「何時以降はかかってこない」と明言することはできません。

しかし連絡を無視すると、自宅などに電話がかかってくることは避けられません。

弁護士に債務整理を依頼すれば、督促連絡は一切ストップします。

電話の鳴らない静かな生活を取り戻すには、弁護士にご相談ください。