0570069101は楽天カードの督促電話！無視するリスクや借金減額事例を弁護士が解説

0570069101からの電話は、楽天カードからの督促です。

事務的な入金確認の電話で、滞納していることを責められることはありません。

ただし放置すると、ブラックリストに載ったり、最悪の場合は財産の差し押さえにつながるおそれがあるため、早めの対応が必要です。

他の借金と重なって支払いが厳しい場合は、「債務整理」で借金問題を解決できる可能性があります。

この記事では、楽天カードの支払いを債務整理で減額した事例も紹介しています。

督促の対処法に迷ったら、弁護士法人・響へご相談ください。

相談は何度でも無料です。

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「緊急度：中」以上は要注意。放置リスクが高まっている可能性があります。

借金の深刻度は、人によって異なります。まずは自分の状況が「どの段階にあるか」をチェックしてみてください。

※弁護士には守秘義務があり、入力いただいた情報を他の目的で利用したり、お問い合わせ内容をご家族やお勤め先などにお知らせすることは一切ありません。

0570069101からの着信は楽天カードの督促電話

0570069101からの電話は、楽天カードの督促です。

引き落とし日の27日までに楽天カードの利用料金が支払えなかった場合、この番号から連絡があります。

検索結果には詐欺と書かれていることもあるかもしれませんが、これは楽天カードの公式の電話番号です。

電話の内容は、基本的に、支払日の確認といった事務的なものです。

乱暴な言葉遣いをされたり、責められたりすることはまずないので、落ち着いて折り返しの連絡をしましょう。

※2026年7月30日時点の情報です。

楽天カードが使う0570069101以外の電話番号にも注意

楽天カードからの連絡は、0570069101以外の番号からかかってくることもあります。

楽天カード公式サイトによると、入金確認の連絡には以下の番号（いずれも自動音声）も使われています。

これら以外の番号から「楽天カードです」と連絡があった場合は、本当に楽天カードからの連絡かどうかをまず確認しましょう。

楽天カードの公式サポート窓口に直接問い合わせるのが確実ですが、対応に不安がある場合は弁護士に相談する方法もあります。

楽天カードからの督促電話を無視するリスク

楽天カードからの督促電話を無視していると、以下のようなリスクがあります。

• 家に電話がきて家族にバレる可能性がある
• 勤務先の会社に電話がきて同僚・上司にバレる可能性がある
• いわゆるブラックリストに載り、カード・ローンの利用などに影響が出る
• 遅延損害金を加えた借金全額の一括返済を請求される
• カード会社に訴訟を起こされ、給料・財産が差押えされる

それぞれ解説します。

クレジットカードの滞納については、以下の記事で詳しく解説しています。

家に電話がきて家族にバレる可能性がある

カードの支払いが遅れると、支払期限の翌日〜1週間以内には、カード会社から利用者本人の携帯に電話がかかってくるのが通常です。

携帯電話宛ての連絡を放置していると、電話の回数が増えてきます。

それでも本人につながらなければ、家の固定電話に連絡がくる可能性があります。

家の固定電話を取ったのが本人以外の場合、通常、電話をかけた担当者は自社名や用件をいいません。

貸金業法では、本人の借金に関する事実を他の人に話すことは禁じられているためです。

しかし同居している家族が固定電話に出て「あやしい電話だな」と感じれば、支払いの滞納がバレるきっかけになりかねません。

勤務先の会社に電話がきて同僚・上司にバレる可能性がある

支払いを長期にわたって滞納し、本人の携帯・自宅の固定電話に連絡がつかない場合は、カード会社から勤務先に電話がかかってくる可能性もあります。

この場合も、カード会社は会社名を明かさず、個人名を名乗るのが一般的です。

とはいえ、所属も名乗らない個人から会社の従業員に直接電話がかかってくる、ということ自体を不審に思われることが多いでしょう。

電話を取った会社の人に電話番号で検索をされ、滞納を知られる可能性もあります。

いわゆるブラックリストに載り、カード・ローンの利用などに影響が出る

督促電話を無視し続けて、支払いの滞納が3ヶ月以上、もしくは61日以上続くと、信用情報機関の信用情報に「延滞」などの事故情報が登録されます。

これは、いわゆる「ブラックリストに載った」と呼ばれる状態で、以下のような影響が生じます。

• 住宅ローンや車のローン・キャッシングなど、新たな借り入れができなくなる
• 他のクレジットカードの利用・新規契約もできなくなる
• 賃貸契約ができなくなる場合がある
• 携帯電話端末の分割購入ができなくなる場合がある
• ローンや奨学金などの保証人になれない

なお、これらの信用情報機関は情報交流を行っており、信用情報機関で事故情報が登録されると、すべての信用情報機関から参照可能になります。

つまり、一つの会社への滞納で事故情報が登録されると、基本的にすべての金融機関・貸金業者にその事実がわかるということです。

ブラックリストについては、以下の記事で詳しく解説しています。

遅延損害金を加えた利用金額の一括支払いを請求される

滞納して3ヶ月ほどたつと、滞納している利用額の一括支払いを求める旨の督促状（または催告書）が届きます。

この金額には遅延損害金も加算されており、もとの利用金額より高額になっています。

楽天カードの遅延損害金の年率はショッピング利用の場合14.6%と定められています。
※参考：楽天カード公式「ご請求額について」

遅延損害金の計算式・計算例は以下のとおりです。

なお、滞納が長期にわたった場合の督促状（催告書）は「内容証明郵便」で届くことがあります。

「誰がいつ、どんな書面を送ったのか」を公的に証明する日本郵便のサービスです。

これは裁判の証拠として利用可能なので、法的措置に出る前段階にあると考えてよいでしょう。

また、配達員が直接手渡しで配送し、受領のサインも必要になるので、同居している家族にバレてしまう確率は高いといえます。

カード会社に訴訟を起こされ、給料・財産を差し押さえられる

滞納が3～6ヶ月以上の長期間にわたると、カード会社などの債権者（お金を貸した側）は、滞納料金を回収するために裁判所に申立てを行う可能性があります。

申立てがあると、まずは裁判所から「支払督促」という一括返済の請求が届きます。

これは「滞納している利用料金と遅延損害金を含めてすべてを一括で支払いなさい」と裁判所が通告するものです。

支払督促の後でも支払いがなければ、債権者は訴訟を起こします。

訴訟で債権者が勝訴すれば、強制執行が行われ給料や預貯金、各種財産などが差し押さえられてしまいます。

預貯金が差し押さえられた場合、生活に影響が出るのは避けられないでしょう。

給料の差押えの際には勤務先に連絡されるため、長期にわたって支払いを滞納した事実は、確実に知られてしまいます。

差押えについては、以下の記事で詳しく解説しています。

0570069101から督促電話がかかってきた場合の対処法

カード会社から督促の電話がかかってきた場合、早めに対応するのがよいでしょう。

対処の仕方としては、以下の2つが挙げられます。

• 折り返し連絡をして支払いの調整をする
• 返済できない場合は債務整理を検討する

それぞれ解説します。

折り返し連絡をして支払いの調整をする

「うっかり引き落とし口座にお金を準備し忘れた」
「少し待ってもらえば支払えそう」

こうした事情がある場合は、早めに連絡をして支払いの調整をしましょう。

電話をかけるのが不安な方は、楽天e-NAVIの「楽天カードチャットサポート」からでも状況を確認できます。

電話で折り返す場合は、かかってきている電話番号に連絡し、以下のポイントを伝えるとよいでしょう。

• 支払う意思があること
• 支払えなかった理由・事情（簡潔に）
• 支払いが可能になる日

これらをふまえて、支払い方法や支払額を相談しましょう。

事情によっては、利用料金は分割払いやリボ払いに変更してくれる会社もあるようです。

利用料金の払い方は場合によって異なるので、電話口で受けた指示に従ってください。

カード会社や利用している金融機関によっては、再引き落とし日までにお金を口座に入れておくことで対応可能なケースもあります。

返済できない場合は債務整理を検討する

カード会社から電話で督促を受けても、

「支払いのめどが立たない」

「ほかにも滞納している支払いがたくさんあって対応しきれない」

という場合は債務整理が選択肢になります。

債務整理は、借金を減額・免除してもらうための交渉や手続きのことです。

おもに、任意整理・個人再生・自己破産といった種類があります。

*1 任意整理の和解から完済まで発生する利息のこと
*2 減額幅は借金額などにより異なり、最低でも100万円の返済義務は残る

債務整理のすべての方法に共通するデメリットは、いわゆるブラックリストに載ることです。

しかし、上で解説したとおり、長期間滞納するといずれにせよブラックリスト入りは免れません。

生活への影響がさらに大きくなる前に、早めに問題解決を図った方がよいでしょう。

債務整理については、以下の記事で詳しく解説しています。

楽天カードからの督促を放置してやりがちなNG行動

楽天カードからの督促電話への対応に困ったとき、かえって状況を悪化させてしまう行動があります。

たとえば、次のような行動です。

1.他社からの借入れで一時的にしのごうとする

「消費者金融やカードローンで一時的にお金を借りて、楽天カードの支払いに充てる」という対応は、根本的な解決にはなりません。

これは「借金を借金で返す」状態であり、返済が返済を生む自転車操業に陥るリスクがあります。

一時的に督促は止まっても、借入総額はむしろ増えてしまい、後になってより厳しい状況に追い込まれるケースが少なくありません。

すでに複数の借入があり、返済が苦しいと感じている場合は、新たな借入で解決しようとする前に、債務整理を含めた根本的な解決方法を検討することをおすすめします。

2.督促を無視する、開き直る

「そのうち何とかなるだろう」と督促を無視し続けたり、「今はお金がないから仕方ない」と開き直ったりしても、状況が改善することはありません。

無視を続けている間も遅延損害金は日々加算され続け、ブラックリストへの登録・一括請求・差押えへと段階的に進んでしまいます。

問題を先送りにするほど、選べる解決策の選択肢は狭くなっていきます。

支払いのめどが立たない場合こそ、一人で抱え込まず、早めに弁護士へ相談することが結果的に負担を軽くする近道です。

【借金減額事例あり】督促電話でお困りなら、弁護士法人・響の無料相談へ

弁護士法人・響には、楽天カードからの督促をきっかけにご相談くださる方が数多くいらっしゃいます。

過去に楽天カードからの借入があった方のご相談データを確認すると、以下のような傾向が見えてきます。

当弁護士事務所では、実際に楽天カード等の借金問題を解決した豊富な実績があります。

ご依頼いただいた方の一例をご紹介します。

今回ご紹介したような解決事例は、他にも多数ございます。

「借金がなかなか減らない」「完済の見通しが立たない」とお悩みの方は、まずはお気軽に弁護士法人・響にご相談ください。

詐欺の電話・SMSなどに注意

楽天カードをかたる不審な内容の電話・SMSなどには注意が必要です。

こうした連絡は詐欺の可能性があり、折り返したり、送られてきたリンクを開いてしまうと、個人情報が詐欺業者に渡ってしまうかもしれません。

もし詐欺かどうかご自身で判断がつかない場合は、国民生活センターに相談してみましょう。

無料で相談に応じてもらえます。

参考：国民生活センター