0366311511の番号で三井住友カードから督促を受けている方へ

0366311511からの電話は、三井住友カードからの督促です。

電話やSMSなどでの連絡を放置すると、カードの利用停止や、遅延損害金が発生する、会社に連絡が来るといった影響があります。

そして滞納期間が2〜3ヶ月以上に及ぶと、いわゆるブラックリストに載る（事故情報が信用情報機関に登録される）、給与や預金の差押えといった可能性もあるため注意が必要です。

このような事態を避けるためにも、三井住友カードからの連絡は無視せずにすみやかに対応しましょう。

月々の返済に追われてつらい場合や、すでに督促状や一括請求が届いて困っている場合は、弁護士法人・響にご相談ください。

督促を止めるために最も適した解決方法や、生活再建に向けたアドバイスをいたします。ご相談は何度でも無料です。

「弁護士に相談すべき…？まだ早い？」とお悩みの方へ。

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※弁護士には守秘義務があり、入力いただいた情報を他の目的で利用したり、お問い合わせ内容をご家族やお勤め先などにお知らせすることは一切ありません。

0366311511からの着信は三井住友カードからの督促

0366311511からの電話・SMS（ショートメール）は、三井住友カードからの督促です。

利用料金の支払いが毎月の引き落とし日までに確認できない場合、三井住友カードから自動音声やSMSで連絡が入ることがあります。

連絡内容は、おもに支払日の確認といった事務的なものです。

乱暴な言葉遣いや責められるようなことはありませんので、落ち着いて電話をかけ直しましょう。

※2026年3月現在の情報です。
※担当者から個別に電話がかかってくるケースもあります。

三井住友カードから連絡がくる可能性のある番号

三井住友カードでは、督促などの電話・SMSでの連絡時に使用する番号をWebサイトで開示しています。

具体的には、次のとおりです。

参考：https://www.smbc-card.com/mem/cardinfo/23/cardinfo4010265.jsp
※2026年3月現在の情報です。

上記以外の番号からの電話は、詐欺の可能性もあります。折り返しせずに、三井住友カード（上記の番号いずれか）に電話して確認することをおすすめします。

三井住友カードから督促電話がかかってきた場合の対処法

三井住友カードから督促の電話がかかってきた場合は、無視せずに速やかに対応しましょう。

督促の連絡があった際の対処法として、次の2つが挙げられます。

• 支払える場合は速やかにカード会社へ連絡する
• どうしても返済が難しい場合は債務整理を検討する

以下では、ケース別にそれぞれ紹介します。

支払える場合は速やかにカード会社へ連絡する

「引き落とし口座への入金をうっかり忘れていた」
「少しだけ待ってもらえれば支払える」

このようなケースの場合は、かかってきた電話番号が本当に三井住友カードからのものかを確認のうえ、連絡を折り返しましょう。

遅延損害金は発生するものの、ブラックリストへの登録といったリスクは回避できます。

三井住友カードからの電話をかけ直す際のポイント

三井住友カードからの電話にかけ直す際は、次のポイントを伝えるとよいでしょう。

• 支払う意思があること
• 支払いができなかった理由・事情
• 支払いが可能になる日

これらを踏まえたうえで、支払い方法や支払い額を相談しましょう。

事情によっては、利用料金は分割払いやリボ払いへの変更に応じてくれる場合もあるようです。

なお、支払い方法はケースによって異なるため、電話口で受けた指示に従ってください。

どうしても返済が難しい場合は債務整理を検討する

三井住友カードから督促の連絡を受けても、返済のめどが立たない場合は「債務整理」が有効な解決策の一つとなります。

債務整理とは、債権者（お金を貸した側）との交渉や裁判所への申立てによって、借金を減額・免除してもらう手段の総称です。

債務整理には、おもに「任意整理」「個人再生」「自己破産」という3つの方法があります。

いずれも、いわゆるブラックリストに載る（事故情報が信用情報機関に登録される）という点がデメリットの一つとして挙げられます（詳しくは後述します）。

それぞれの詳細については、「債務整理の特徴や仕組み」内で解説します。

債務整理については、下記記事で詳しく解説しています。

身に覚えのない請求の場合は詐欺の可能性も

身に覚えのない三井住友カードからの請求があった場合は、詐欺の可能性もゼロではありません。

その場合は安易に入金や連絡はせず、まずは三井住友カードの会員Webサービス「Vpass」などで利用明細を確認し、請求額と一致しているかを確認してください。

また、最寄りの警察や消費生活センターにも相談するようにしましょう。

三井住友カードからの督促電話を無視するリスク

三井住友カードからの督促電話を無視していると、次のようなリスクがあるため注意が必要です。

• 家族にバレる可能性がある
• 勤務先の同僚や上司にバレる可能性がある
• クレジットカードが利用停止になる
• 遅延損害金を加えた利用料金を一括請求される
• ブラックリストに載る
• 三井住友カードから訴訟を起こされて差押えられる可能性も

三井住友カードの支払いが遅れた場合の影響については、下記記事で詳しく解説しています。

家族にバレる可能性がある

クレジットカードの支払いが遅れると、支払期限の翌日〜1週間以内に三井住友カードから利用者本人の携帯電話へ連絡があります。

三井住友カードからの連絡を無視し続けると、連絡の頻度が増加し、やがて自宅の固定電話に連絡がくることも考えられます。

なお、このときカード会社は法令やガイドライン等により、第三者に債務内容を伝えるような連絡は通常行いません。

ただし、同居している家族が固定電話に出て不審に感じた場合、支払いの遅延が知られるきっかけになる可能性も考えられるでしょう。

勤務先の同僚や上司にバレる可能性がある

クレジットカードの支払いを長期間滞納し、本人の携帯電話や固定電話にも連絡が取れない場合、やむを得ず三井住友カードから勤務先に連絡が入る可能性も考えられます。

通常、カード会社は会社名を伏せ、個人名で電話をかけます。

しかし、所属を名乗らない人物から直接会社に電話がかかってくるという状況は、不審に思われる場合が多いでしょう。

電話を受けた会社の人が電話番号を検索し、支払いの滞納を知られてしまうリスクもゼロではありません。

クレジットカードが利用停止になる

クレジットカードの支払いが遅れると、支払いの確認ができるまで該当するカードの利用が一時的に停止されます。

これにより、クレジットカード払いに設定していた公共料金などの支払いも滞る可能性があるため注意が必要です。

支払い日や利用状況によって異なりますが、三井住友カードによる入金確認がとれてから最短翌日〜最長で引き落とし日の翌月下旬以降に再び利用できるようになるようです。

なお、督促状や催告書が届いても支払いに応じない場合は、利用が停止されてしまったクレジットカードが強制的に解約されてしまいます。

支払いが滞っている時点でクレジットカードの新規契約ができなくなるため、現金やデビットカードなど、他の支払い方法を検討しなければならないでしょう。

ブラックリストに載る

クレジットカードの支払いが2〜3ヵ月滞ると、いわゆるブラックリストに載った（事故情報が信用情報機関に登録された）状態となります。

事故情報は完済から5年程度は消えないため、その後の生活に以下のような影響を及ぼす可能性があります。

• 住宅ローンや車のローン・キャッシングなど、新たな借り入れができなくなる
• 他のクレジットカードの利用・新規契約もできなくなる
• 賃貸契約ができなくなる場合がある
• 携帯電話端末の分割購入ができなくなる場合がある
• ローンや奨学金などの保証人になれない

ブラックリストについては、以下の記事で詳しく解説しています。

遅延損害金を加えた利用料金を一括請求される

三井住友カードの支払いを3ヶ月ほど滞納すると、未払い分の一括支払いを求める旨の督促状（または催告書）が届きます。

三井住友カードは通常、支払期日の翌日から遅延損害金が発生し、滞納した月の翌々月（2ヶ月後）の利用料金とあわせて請求されます。

遅延損害金は滞納した日数に応じて加算され、次の計算式で求めることができます。

遅延損害金＝借入金額×遅延損害金利率÷365（日）×滞納日数
※うるう年は366日

三井住友カードの遅延損害金の年利は、会員規約でショッピングが年14.6％、キャッシングが年20.0％と定められています。

たとえば、ショッピング利用料金30万円を90日間にわたり滞納した場合の遅延損害金は次のとおりです。

30万円×0.146（14.6%）÷365日×90日＝1万800円
※概算であり、金額を保証するものではありません。

このように、三井住友カードからの督促を無視し続けていると返済総額が増えてしまうため、くれぐれも注意しましょう。

遅延損害金については、下記記事で詳しく解説しています。

三井住友カードから訴訟を起こされて差し押さえられる可能性も

三井住友カードの支払いを3～6ヶ月以上滞納すると、滞納料金を回収するために裁判所を通じて法的措置（支払督促・訴訟など）をとられる可能性があります。

また裁判手続きが確定すると、財産等が差押えられることになります。

おもな差押えの対象は次のとおりです。

• 給与*
• 預貯金・生命保険
• 自動車・バイク・貴金属・骨とう品
• 土地・建物などの不動産

＊原則として給与の手取り額の4分の1まで。ただし、44万円超の場合は33万円を超過した分

このうち、差押えの優先度が高いのは給与と預貯金です。

給与の差押え時には勤務先の企業に通知されるため、借金の滞納がバレることになります。

差押えの影響は決して小さいとはいえないため、早急に対処しましょう。

差押えについては、下記記事で詳しく解説しています。

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弁護士法人・響では、債務（借金やクレジットカード）に関するご相談について、事情を丁寧にお伺いしたうえで、今後の対応についてわかりやすくご説明しています。

弁護士に相談することで、

• 弁護士には守秘義務があるため、家族にも秘密で相談できる
• 債務整理が必要かどうかアドバイスを受けられる
• 債務整理を依頼すると、弁護士からカード会社に送付する「受任通知」によって督促が止まる（貸金業法第21条）

などの対応が可能です。

弁護士法人・響は、問合せ・相談実績80万件以上の弁護士事務所です。
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