0120120101はエムアールアイ債権回収│交渉実績に基づく和解傾向も紹介

「0120120101ってどこからの電話？」

「無視しても大丈夫？」

0120120101は、株式会社エムアールアイ債権回収の督促の電話番号です。

エポスカードなどの返済を滞納していると、エポスカードに代わって同社から連絡が来ることがあります。

連絡を無視し続けていると、最終的には裁判や財産の差押えをされる可能性があります。

この記事では、エムアールアイ債権回収の特徴や正しい対処法に加え、弁護士法人・響が実際に交渉して得られた和解の傾向についても解説します。

「返済が厳しい」「どうしたらいいかわからない」とお悩みの方は、弁護士法人・響にご相談ください。

ご依頼後は督促を一時的に止めたうえで、生活再建に向けたサポートをします。

まずはお気軽に、お話をお聞かせください。

ご自身の状況、「借金相談緊急度チェック」で客観的にチェックしてみませんか？

最大9つの質問に回答すると、借金相談の目安を無料で確認することができます。

「緊急度：中」以上は要注意。放置リスクが高まっている可能性があります。

借金の深刻度は、人によって異なります。まずは自分の状況が「どの段階にあるか」をチェックしてみてください。

※弁護士には守秘義務があり、入力いただいた情報を他の目的で利用したり、お問い合わせ内容をご家族やお勤め先などにお知らせすることは一切ありません。

0120120101はエムアールアイ債権回収からの督促電話

エムアールアイ債権回収は、丸井グループの債権回収会社です。

エポスカードのショッピング・キャッシング利用分や、スルガ銀行からの借入れを滞納していると、同社から督促の連絡が来る可能性があります。

エムアールアイ債権回収は、マルイカード（現エポスカード）が100％出資して2004年に設立されました。

債権回収会社とは、未払い金の回収を専門にする会社のこと。

つまり、もともとの債権者（お金を貸した会社）に代わって債務者に請求を行うのです。

エムアールアイ債権回収は、法務大臣の許可を受けた正規の「債権回収会社（サービサー）」であるため、 法律を遵守しながら未払い金の回収業務を行っています。

ドラマで見るような暴力的な取り立ては行われませんので、まずは安心してください。

エムアールアイ債権回収の会社概要

商号	株式会社エムアールアイ債権回収
設立	2004年11月25日
許可番号	法務大臣許可第93号
資本金	5億円
本社所在地	東京都中野区中野3丁目34番28号

※参考：株式会社エムアールアイ債権回収「会社概要」

エムアールアイ債権回収（0120120101）から電話がかかってくる2つのケース

エムアールアイ債権回収から電話がかかってくるのは、次の2つのケースです。

ケース1. エポスカードなどの長期滞納による督促

エポスカードなどを長期間滞納すると、まずエポスカードから直接督促の連絡が入ります。

それでも支払わない状態が続くと、エポスカードはエムアールアイ債権回収へ未払い金の回収業務を委託したり、債権そのものを譲り渡したり（債権譲渡）します。

お金を借りた元の会社と督促してくる会社の名前が違うため、「身に覚えがない」「詐欺かも…」と勘違いしてしまう方も少なくありません。

未払いのまま忘れているものがないか、ご自身の利用履歴を振り返ってみることが大切です。

ケース2. 身に覚えがない場合、間違い電話・詐欺の可能性

ご自身に何の滞納もない場合は、他人の間違い電話や、エムアールアイ債権回収の名前をかたる詐欺（架空請求）の可能性があります。

実際、同社の公式サイトでは、「エムアールアイ債権回収と似た社名をかたって不当に金銭を請求するケースがある」として、注意喚起を行っています。

不審に思ったときは、慌てて電話をかけ直したりせず、正規の問い合わせ先を確認しましょう。

エムアールアイ債権回収の正規の問い合わせ先は、次の通りです。

エムアールアイ債権回収（0120120101）への正しい対処法

ここでは、エムアールアイ債権回収からの督促に適切に対処し、裁判を起こされるといったリスクを避けるためのステップを解説します。

STEP1 本当に未払いがあるか確かめる

まずは、本当にご自身に未払いがあるか確認しましょう。

エポスカードの場合、毎月の支払予定額や利用履歴を照会できる「エポスNet」から確認できます。

もし未払いのままであれば、現時点で元金がいくら残っているのかに加え、遅延損害金の総額がいくらになっているのか、内訳まで正確に把握することが重要です。

STEP2 分割払いが可能か掛け合ってみる

請求額を一括で支払えるなら早急に入金すべきですが、難しい場合はエムアールアイ債権回収へ連絡して分割払いの交渉をする方法もあります。

同社は丸井グループの会社であり、支払いが厳しい現状を誠実に説明すれば、長期の分割案などの妥協案を提示してもらえる可能性があります。

なお、同社では電話窓口のほかに、返済に関する相談フォームも設けられています。

フォーム内では、一括払いのほかに「均等分割払い」や「ステップ分割払い」といったご希望の返済方法を選択できます。

「電話で債権回収会社の人と交渉するのは抵抗がある」という方は、まずは相談フォームから連絡してみるのも良いでしょう。

債権回収会社の実態については、以下の記事で詳しく解説しています。

STEP3 返済が難しければ、債務整理を検討する

エムアールアイ債権回収に相談してもなかなか毎月の返済額が折り合わない場合や、そもそも支払うめどが立たない場合は、「債務整理」を検討すべき段階でしょう。

債務整理とは、クレジットカード会社や消費者金融などの債権者と交渉したり、裁判所へ手続きを行ったりすることで、借金そのものを減額・免除してもらう解決方法の総称です。

債務整理には、おもに「任意整理」「個人再生」「自己破産」という3つの方法があります。

※個人再生の最低弁済額は100万円です。 そのため減額幅が80％未満の場合もあります。

これらの手続きは、弁護士に依頼して進めるのが一般的です。

弁護士に債務整理を依頼すると、すぐにエムアールアイ債権回収に「受任通知」と呼ばれる書面が送付されます。

この通知がエムアールアイ債権回収に届いた時点で、督促の電話や郵便物は一時的にすべてストップします。

「自分の力だけではどうにもならない」と行き詰まっている方は、手遅れになる前に、弁護士による無料相談を活用してみるのも手でしょう。

エムアールアイ債権回収（0120120101）からの督促を放置するリスク

怖くて無視し続けた場合、段階的に次のようなリスクが訪れます。手遅れになる前に行動しましょう。

1. 遅延損害金が加算され、本来の借金より支払い額が増える

遅延損害金とは、期日までに支払いがなかったことに対して科される損害賠償金の一種です。

通常の利息とは別に取り決められており、支払予定日の翌日から未払いの元金に対して日割りで発生し続けます。

そのため、放置する期間が長くなるほど返済の総額は大きくなっていきます。

エポスカードの遅延損害金は、以下のように定められています。

たとえば、ショッピング利用で40万円を1年間滞納した場合のシミュレーションは、次のとおりです。

数万円程度の遅延損害金の上乗せであれば、それほど大きな負担に感じられないかもしれません。

しかし、エムアールアイ債権回収から連絡が届いている段階では、遅延損害金も含めた全額の一括返済を求められるケースがほとんどです。

もし複数のカードやサービスを同時に滞納している多重債務状態の場合、それぞれの遅延損害金が雪だるま式に膨らんでいきます。

対応を先延ばしにするほど状況は悪化するため、手遅れになる前に専門家へ相談し、現状を客観的に把握することが大切です。

遅延損害金については、以下の記事で詳しく解説しています。

2. ブラックリストに載り、ローンやクレジットカードの契約ができなくなる

返済が2ヶ月以上遅れると、信用情報機関に事故情報が登録されます（いわゆるブラックリストに載った状態）。

一度事故情報が登録されてしまうと、クレジットカードの新規契約ができなくなったり、新たにローンを組めなくなります。

ただし、事故情報は一生残るわけではありません。

滞納していたお金を完済してから5年が経過すれば、再びローンを組める可能性があります。

また、ブラックリストに載っても生活のすべてが立ち行かなくなるわけではありません。

以下のように、ブラックリストに載っていてもできることはあります。

エムアールアイ債権回収からの督促を無視して放置する期間が長引くほど、完済のタイミングが遅れ、ご自身のブラックリストが抹消される時期も後ろにズレ込んでしまいます。

3. 裁判・差押えの可能性がある

エムアールアイ債権回収からの警告文や電話を無視し続けていると、最終的に裁判所から「支払督促」や「訴状」といった書類が届くことがあります。

これらに対処せず放置してしまうと、エムアールアイ債権回収側の主張が認められ、給与や預貯金への「差押え」を実行できる状態になってしまいます。

特に給与の差押えを受けると、裁判所から勤務先の企業へ直接通知が届くため、職場やご家族に内緒で解決することが極めて難しくなります。

「これ以上現実から目を背けたくないけれど、どうしたらいいかわからない…」と悩んでいる方は、一刻も早く専門家のサポートを仰ぐべきでしょう。

裁判所から支払督促や判決が届いた後であっても、取立が行われる前であれば、弁護士を介した交渉によって回避できる可能性があります。

【弁護士法人・響の実績】エムアールアイ債権回収の和解の傾向

弁護士法人・響は、エムアールアイ債権回収との「任意整理」の交渉経験も豊富です。

当事務所がこれまでに受任した事案に基づく、一般的な和解条件や対応の傾向は以下のとおりです。

任意整理でカットできるもの

• 原則として、将来利息のみカットされます

任意整理における分割返済の回数

• 一般的に36～60回、最長で60回での返済になります
• 原則として、初回の返済は和解締結の翌月からです

エムアールアイ債権回収側の対応の傾向

• 和解の交渉が4〜5ヶ月ほど長引いた場合、エムアールアイ債権回収から「裁判の準備に入ります」という通知（訴訟予告）が弁護士宛てに届くケースがあります。
  弁護士がそのまま交渉を続けることで、実際に裁判へ移行することなく和解できる可能性が高いです。
• 資産がある、年収が高いなどの債務者に対しては、一括返済のみ、頭金の要求や短期返済などといった厳しい対応となる場合があります。
• 慎重に交渉を重ねるため、弁護士に相談してから最終的な和解に至るまで、一定の期間を要する場合があります。

※2026年6月現在の情報です。また、内容を保証するものではありません。

弁護士へ債務整理をご依頼いただければ、速やかに受任通知を送付し、督促や取り立てを一時的に止めることが可能です。

エムアールアイ債権回収側の対応は個別の状況によって異なりますが、ご自身の収入に合わせた無理のない返済計画での和解を目指し、弁護士がサポートいたします。

まずは一度、弁護士法人響の無料相談で詳しい状況をお聞かせください。