0120982514はアビリオ債権回収の督促電話？無視するリスクと正しい対処法

0120982514からの電話は、アビリオ債権回収株式会社からの支払いに関する督促連絡である可能性があります。

アビリオ債権回収は、金融機関やクレジット会社などから回収が難しくなった債権（借金）を引き継ぎ、回収業務を行う会社です。

そのため、この電話がかかってきている場合、支払いの滞納がすでに一定期間以上続いているケースが多く、信用情報にも影響が出ている可能性が高いと考えられます。

まだ連絡が1回だけの場合でも、今後の流れを知っておくことは大切です。
まずは状況を正しく理解し、落ち着いて対応しましょう。

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※弁護士には守秘義務があり、入力いただいた情報を他の目的で利用したり、お問い合わせ内容をご家族やお勤め先などにお知らせすることは一切ありません。

0120982514はどこからの電話？

0120982514は、アビリオ債権回収株式会社が使用している電話番号の一つとされています。

アビリオ債権回収は、法務大臣の許可を受けた正規の債権回収会社（サービサー）で、銀行・信販会社・クレジットカード会社などから延滞が長期化した債権の管理・回収を委託されています。

そのため、いわゆる怪しい業者や違法な取り立てを行う会社ではなく、法律に基づいた範囲で回収業務を行うことが義務づけられています。

上記の会社への返済を滞納していると、アビリオ債権回収から督促の連絡がきます。

アビリオ債権回収に心当たりがなくても、上記の会社から借入れをしていないかを確認してみましょう。

元の債権者から直接連絡が来ていた段階を過ぎ、回収業務がアビリオ債権回収に移っている場合、滞納が長期化している状態と考えられます。

債権回収会社から連絡が来るのはどれくらい「やばい」状態？

結論からいうと、支払いの滞納がかなり進行している段階と考えてよいでしょう。

一般的には、

• 2ヶ月以上の延滞が続いている
• 元の債権者からの督促に応じなかった
• 分割返済などの交渉が成立しなかった

といった状況で、債権回収会社へ回収業務が移ります。

そのため、「まだ何とかなるだろう」と放置できる段階ではなく、早めに対応を考える必要があるといえるでしょう。

0120982514から電話が来たらどう対処すればいい？

債権回収会社からの電話に対しては、落ち着いて、状況に応じた対応を取ることが重要です。

まずは、前述した「アビリオ債権回収に債権譲渡する会社の例」に記載された金融機関や貸金業者から借入れをしていないか、滞納をしていないかをチェックしてください。

請求内容に心当たりがあり、請求金額が払える場合は、できるだけ早く返済をしたほうがよいでしょう。

返済を滞納すると、遅延損害金が加算されより多額の支払いになってしまいます。

アビリオ債権回収の問い合わせ電話番号は以下のとおりです。

アビリオ債権回収からのその他の電話番号については、下記の記事で詳しく解説しています。

支払いが難しい場合の選択肢としては、以下のような方法が考えられます。

話し合いによる支払交渉

アビリオ債権回収は、分割払いや支払時期の調整について話し合いに応じてくる可能性があります。

このとき、すぐに責め立てられたり、怒鳴られたりすることは通常ありません。

話し合いでは、

• 現在の請求金額はいくらなのか
• 分割での支払いが可能か
• 支払期限を少し延ばしてもらえないか

といった点について、状況を伝えながら確認していくことになります。

ただし、滞納が長期化している場合には、「期限の利益」を失っているケースもあります。

期限の利益とは、本来は分割で支払えるはずのものを、一括で支払うことが認められている権利のことです。

期限の利益を失っていると、債権者（アビリオ債権回収）が分割払いに応じないこともあるため、話し合いで必ず解決できるとは限らない点には注意が必要です。

なお、支払いが難しい場合は、 「検討したい」「専門家に相談したい」と伝えても問題ありません。

無理な約束をしてしまうと、約束を守れなかった際に状況がさらに悪化する可能性があります。

時効の可能性を検討する

長期間にわたって支払いが行われていない場合、状況によっては「消滅時効」を主張できる可能性があります。

消滅時効とは、一定期間が経過することで、法律上、支払義務が消える仕組みです。

クレジットカードやローンの場合、一般的には最終の支払日や取引日から5年が目安とされています。

ただし、債権回収会社からの連絡に対して、支払う意思を示したり、一部でも支払ってしまったりすると、時効が更新され、最初から数え直しになるおそれがあります。

時効が成立するかどうかの判断は難しく、対応を誤ると不利になることもあるため、安易に対応せず、弁護士などに相談したうえで検討することが大切です。

借金の消滅時効については以下の記事で詳しく解説しています。

専門家（弁護士）に相談する

アビリオ債権回収からの督促について、
「どう対応すればいいかわからない」
「自分で話すのは不安」
と感じる場合は、弁護士に相談することも一つの方法です。

弁護士に相談すると、

• 請求内容が適切かどうかの確認
• 支払交渉をするべきか、様子を見るべきかの判断
• 時効の可能性があるかどうかの見極め

などを、状況に応じて整理してもらうことができます。

なお、弁護士に正式に債務整理の依頼をした場合には、弁護士から債権回収会社へ「受任通知」が送付され、本人への督促の連絡を止めることが可能です。

0120982514からの電話を放置するとどうなる？

アビリオ債権回収からの督促を無視していると、次のようなリスクがあります。

• 遅延損害金が増え続ける
• いわゆるブラックリストに載る
• 訪問予告通知書が届き、自宅訪問される
• 裁判所から支払督促や訴状が届く
• 強制執行による差押えを受ける

以下でそれぞれ解説します。

遅延損害金が増え続ける

アビリオ債権回収からの連絡を無視していても、返済を滞納し続けている間は遅延損害金が加算され続けます。

利息および遅延損害金の金額は、次の計算式で求めることができます。

たとえば、4ヶ月（120日）滞納した借入金50万円の一括請求を受けた場合、下記の額が遅延損害金として返済額に加算されます（遅延損害金が年20.0％の場合）。

500,000×0.2（20.0％）÷365（日）×120＝約3万2,876円

遅延損害金については、下記記事で詳しく解説しています。

いわゆるブラックリストに載る

督促の連絡を無視し、支払いの滞納が2ヶ月以上続くと、いわゆるブラックリストに載った（信用情報機関に事故情報が登録された）状態となります。

元の借入先から債権回収会社に変わった時点ですと、多くの場合はすでに影響が出ている可能性が高いといえます。
※状況によってはまだ確定していないケースもあります。

ブラックリストに載ると、次のような影響が生じます。

ブラックリストについては、下記記事で詳しく解説しています。

訪問予告通知書が届き、自宅訪問される

電話やハガキによる督促を無視していると、「訪問予告通知書」が届き、担当者が自宅を訪問する可能性があります。

自宅を訪問されると、借金・支払い滞納の事実が家族にバレたり、近所の方に勘づかれたりする可能性もあるでしょう。

自宅訪問での督促を避けたい場合は、早めに債権回収会社からの連絡に折り返すか、後述する債務整理を行うことが考えられます。

督促状については、下記記事で詳しく解説しています。

裁判所から支払督促や訴状が届く

書面や電話などによる督促を無視し続けていると、アビリオ債権回収会社が裁判所に申立てを行い「支払督促」「訴状」などが届きます。

支払督促に対しては督促異議申立書を提出する、訴状に対しては答弁書を提出したうえで場合によっては裁判所に出廷する必要があります。

すぐに裁判になるケースは多くありませんが、こうした対処をせずにいると、以下で解説する強制執行による差押えが行われる可能性があります。

支払督促については、下記記事で詳しく解説しています。

強制執行による差押えを受ける

これら必要な対処をせずにすべて無視し続けていると、強制執行による差押えが行われる可能性があります。

差押えの対象となるものとして、次のようなものが挙げられます。

このうち、差押えの優先度が高いのは給与と預貯金です。

給与の差押え時には勤務先の企業に通知されるため、借金の滞納がバレることになります。

最近は支払督促の手数料が安くなったため、債権額が少ない場合でも債権回収会社は支払督促を送りやすくなっているとの声もあります。

そのため、差押えに発展する前に対処をするのがよいでしょう。

差押えについては、下記記事で詳しく解説しています。

強制執行については、下記記事で詳しく解説しています

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弁護士法人・響では、債務（借金やクレジットカード）に関するご相談について、事情を丁寧にお伺いしたうえで、今後の対応についてわかりやすくご説明しています。

弁護士に相談することで、

• 弁護士には守秘義務があるため、家族にも秘密で相談できる
• 債務整理が必要かどうかアドバイスを受けられる
• 債務整理を依頼すると、弁護士からカード会社に送付する「受任通知」によって督促が止まる（貸金業法第21条）

などの対応が可能です。

弁護士法人・響は、問合せ・相談実績80万件以上の弁護士事務所です。

債務整理に関する相談は何度でも無料で受け付けております。

法律知識・実務経験ともに豊富な弁護士がお悩みをうかがいますので、クレジットカードやローンの支払いでお困りでしたら、まずは気軽にご相談ください。

詐欺の電話・SMSにも注意しましょう

0367477800以外の番号から、アビリオ債権回収を名乗る不審な内容の電話・SMSが送られてきた場合、折り返しの連絡はしないようにしてください。

こうした連絡は詐欺の可能性があるため、折り返してしまうと、個人情報が詐欺業者に渡ってしまうかもしれません。

もし詐欺かどうかご自身で判断がつかない場合は、国民生活センターに相談してみましょう。

消費者ホットラインから、無料で電話相談できます（通話料はかかります）。

※参考：国民生活センター